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Häufig gestellte Fragen

General information

Release-Zeitplan 2020 - Dashboard und App
Release Notes ✍️ - 6. Oktober 2020
Release Notes ✍️ - 02. September 2020
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General Support

Ich kann mich nicht in die App einloggen
Meine App hat sich (automatisch) ausgeloggt?
Welche Bedingungen müssen erfüllt sein, um Leviy auf einem Tablet / Mobiltelefon zu installieren?
Wie bestelle ich neue NFC-Tags?
Wie kann es sein, dass meine Daten nicht versandt werden können?

Kontrolle

Einen Kunden in Leviy deaktivieren
How do I create a new Group?
Kunden und Objekte in Leviy importieren
Wie ändere ich die Einheitenkategorien eines Einheit?
Wie ändere ich Kunden, Objekte und/oder Bereiche in einer Gruppe?

Accounts

Was sind Rollen, Gruppen und Benutzertypen?
Wie registriere ich einen neuen Benutzer?
Wie kann ich Benutzerdaten ändern?
Wie kann ich einen Benutzer abmelden, sperren oder löschen?
Wie ändere ich mein Passwort?

Files

Wie kann ich Dateien in der App filtern?
Wo finde ich meine Dateien in der App?
Was sind verwaiste Dateien?
Wie finde ich die Dateien von einem Kunden oder Objekt?
Wie füge ich eine Datei hinzu?

Pruflist

Kann ich mir meine zuletzt überprüften Checklisten ansehen?
Warum kann ich meine Checkliste nicht versenden?
Warum steht meine Checkliste nicht dabei?
Wie beantworte ich die Fragen in einer Checkliste?
Wie plane ich eine Checkliste in der App?

Audits

Audits app - Fact sheet
Wie kann ich bei einer Kontrolle angeben, dass ich sie nicht durchführen kann?
Wie kann ich eine Kontrolle in der App starten?
Wo kann ich offene und anstehende Prüfungen finden?

Digitales Protokoll

Wie erstelle ich neue Problemtypen?
Wie melde ich ein Problem?
Wie füge ich einer Problemmeldung eine Aktion hinzu?
Wie schließe ich eine Meldung?
Wie öffne ich eine bereits geschlossene Meldung wieder?

Documents

How do I set a document's availability?
Wie füge ich Dokumenttypen hinzu?
Wie füge ich ein Dokument hinzu?
Wie funktionieren die Filter, wenn man ein Dokument lokal zur Verfügung stellt?
Wozu dienen Dokumenttypen?

Tagliche Kontrolle List

Wie erstelle ich eine DKS-Analyse?
Wie kann ich Befunde in meinem DKS ändern?
Wie kann ich ein DKS mit einem Objekt verknüpfen?
Wie kann ich ein geplantes DKS löschen?
Wie kann ich ein geplantes DKS neu zuteilen?

Cleaning statuses

Was bedeutet das Symbol vor dem Status?
Wie ändere ich den Status eines Einheit?
Wie kann ich den aktuellen Status meiner einheiten einsehen?
Wie kann ich den Status sortieren?
Wie kann ich nach einem einzigen Reinigungsstatus filtern?

Formen

Ich vermisse ein bestimmtes Formular
Kann ich meine ausgefüllten Formulare in der App einsehen?
Warum kann mein Formular nicht versendet werden?
Wie finde ich ein Formular?
Wie fülle ich ein Formular aus?

Housekeeping

Als Raumpfleger möchte ich eine Übersicht über meine zu reinigenden Zimmer einsehen
Wie ändere ich als Supervisor den einem Zimmer zugewiesenen Raumpfleger?
Wie arbeite ich als Dienstaufseher mit einer Checkliste?
Wie erfasse ich als Zimmermädchen meine Reinigungszeiten pro Zimmer?
Wie kann ich als Dienstaufseher den Fortgang der Arbeit meiner Raumpfleger einsehen?

LEVIY Analytics

Datensicherheit erläutert - Warum sehe ich nur die Daten meiner Organisation?
Ich kann mich bei LEVIY Analytics nicht anmelden
LEVIY Analytics erläutert - in weniger als 7 Minuten
Meine Dashboards sind leer
Sub-Dashboard erläutert - Ich möchte gern über ein Widget zusätzliche Informationen einsehen

MKS

Wie kann ich Elemente für eine MKS-Kontrolle erstellen?
Wie wird die Bewertung einer MKS berechnet?

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