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Häufig gestellte Fragen

General information

Release Notes ✍️ - 20. Januar 2021
Release-Zeitplan 2021
Release Notes ✍️ - 15. Dezember 2020
Release Notes ✍️ - 10. November 2020
Release Notes ✍️ - 6. Oktober 2020

General Support

Ich kann mich nicht in die App einloggen
Meine App hat sich (automatisch) ausgeloggt?
Was sind die Mindestanforderungen an ein Gerät, um die Leviy App zu nutzen?
Wie bestelle ich neue NFC-Tags?
Wie kann es sein, dass meine Daten nicht versandt werden können?

Kontrolle

Einen Kunden in Leviy deaktivieren
How do I create a new Group?
Kunden und Objekte in Leviy importieren
Wie ändere ich die Einheitenkategorien eines Einheit?
Wie ändere ich Kunden, Objekte und/oder Bereiche in einer Gruppe?

Accounts

Was sind Gruppen, Rollen und Benutzertypen?
Wie registriere ich einen neuen Benutzer?
Wie kann ich Benutzerdaten ändern?
Wie kann ich einen Benutzer abmelden, sperren oder löschen?
Wie ändere ich mein Passwort?

Dateien

Wie erstelle ich Dateikategorien?
Wie füge ich eine neue Datei hinzu?
Wie verknüpfe ich bestehende Dateien mit neuen Kunden, Objekten oder Einheitenkategorien?
Was sind verwaiste Dateien?
Wie füge ich eine allgemeine Datei hinzu?

Pruflist

Kann ich mir meine zuletzt überprüften Checklisten ansehen?
Warum kann ich meine Checkliste nicht versenden?
Warum steht meine Checkliste nicht dabei?
Wie beantworte ich die Fragen in einer Checkliste?
Wie plane ich eine Checkliste in der App?

Cleaning statuses

Was bedeutet das Symbol vor dem Status?
Wie ändere ich den Status eines Einheit?
Wie kann ich den aktuellen Status meiner einheiten einsehen?
Wie kann ich den Status sortieren?
Wie kann ich nach einem einzigen Reinigungsstatus filtern?

Formen

Ich vermisse ein bestimmtes Formular
Kann ich meine ausgefüllten Formulare in der App einsehen?
Warum kann mein Formular nicht versendet werden?
Wie finde ich ein Formular?
Wie fülle ich ein Formular aus?

Housekeeping

Als Raumpfleger möchte ich eine Übersicht über meine zu reinigenden Zimmer einsehen
Wie ändere ich als Supervisor den einem Zimmer zugewiesenen Raumpfleger?
Wie arbeite ich als Dienstaufseher mit einer Checkliste?
Wie erfasse ich als Zimmermädchen meine Reinigungszeiten pro Zimmer?
Wie kann ich als Dienstaufseher den Fortgang der Arbeit meiner Raumpfleger einsehen?

Qualität

How do I configure a standard DKS?
How do I change an existing DKS definition?
How do I start a DKS?
How can I view the report of a DKS?
Wie konfiguriere ich einen neuen MKS?

LEVIY Analytics

Datensicherheit erläutert - Warum sehe ich nur die Daten meiner Organisation?
Ich kann mich bei LEVIY Analytics nicht anmelden
LEVIY Analytics erläutert - in weniger als 7 Minuten
Meine Dashboards sind leer
Sub-Dashboard erläutert - Ich möchte gern über ein Widget zusätzliche Informationen einsehen

Registrierung

Wie kann ich Aufgaben einrichten?
Wie kann ich wiederkehrende Aufgaben planen?
Wie kann ich Aufgaben in Leviy registrieren?
Wo kann ich die registrierten Aufgaben einsehen?

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