Dutch

Support desk

Hoe kunnen we je helpen?

Voer hier uw zoekterm in...

Maak een ticket aan

Veelgestelde vragen

Algemene informatie

Release schema 2020 Dashboard en App
Release Notes ✍️ - 2 September 2020
Release Notes ✍️ - 21 juli 2020
Berichten functionaliteit
Aanmelden Technische Nieuwsbrief

Algemene vragen

Het lukt mij niet om een foto toevoegen in de app?
Hoe bestel ik nieuwe NFC tags?
Hoe kan het dat mijn gegevens niet verzonden kunnen worden?
Hoe kan ik een QR code gebruiken voor tijdregistratie?
Hoe kan ik een registratie toevoegen?

Beheer

De activatielink voor het activeren van mijn account is verlopen
Hoe bewerk ik mijn indelingen en delen
Hoe configureer ik taken bij mijn unit categorie?
Hoe kan ik de taakgeschiedenis inzien?
Hoe kan ik een e-mailadres van een gebruiker aanpassen?

Housekeeping

Als Room Attendant wil ik een overzicht van mijn schoon te maken kamers inzien
Hoe controleer ik als Supervisor een kamer?
Hoe registreer ik als Room Attendant mijn schoonmaaktijden per kamer?
Hoe werk ik als supervisor met een checklist?
Hoe wijzig ik als Supervisor de toegewezen Room Attendant op een kamer?

Schoonmaak status

Hoe kan ik op één schoonmaakstatus filteren?
Hoe wijzig ik een status van een unit?
Hoe zie ik de actuele statussen van mijn units?
Op welke manieren kan ik de statussen sorteren?
Wat betekenen de iconen van de statussen?

Meldingen

Hoe koppel ik een Actie aan een melding?
Hoe maak ik een nieuwe Melding aan?
Hoe wijs ik een medewerker toe aan een bestaande melding?
Hoe wijs ik een medewerker toe aan een bestaande melding?
Hoe wijzig ik het meldingstype van een bestaande melding?

DKS

Hoe kan ik een DKS aan een object koppelen?
Hoe kan ik een geplande DKS opnieuw toewijzen?
Hoe kan ik een PDF van mijn gelopen DKS controle maken?
Hoe kan ik geplande controles verwijderen die (niet) zijn toegewezen aan een controleur?
Hoe maak ik een DKS analyse?

Checklist

Hoe beantwoord ik de vragen van een checklist?
Hoe plan ik een checklist in de App?
Hoe selecteer ik een schoonmaker voor mijn Checklist controle?
Kan ik mijn laatste gelopen checklisten bekijken in de App?
Waarom kan mijn Checklist niet verzonden worden?

Documenten

Hoe stel ik de beschikbaarheid in bij het toevoegen van een document?
Hoe voeg ik documenttypes toe?
Hoe voeg ik een document toe?
Hoe werken de filters bij het lokaal beschikbaar stellen van een document?
Waarvoor dienen documenttypes?

Bestanden

Hoe kan ik bestanden filteren in de app ?
Waar vind ik mijn bestanden in de app?
Hoe koppel ik een bestaand bestand aan een nieuwe klant of object?
Hoe vind ik de bestanden van een klant of object?
Hoe voeg ik een algemeen bestand toe?

Formulieren

Hoe vind ik een formulier?
Hoe vul ik een formulier in?
Ik mis een bepaald formulier
Kan ik mijn ingevulde formulieren bekijken?
Waarom kan mijn formulier niet verzonden worden?

MKS

Hoe voer ik een MKS controle uit?
Hoe kan ik elementen aanmaken voor een MKS controle?
Hoe wordt de score berekend van een MKS?

Controle Planning

Hoe kan ik bij een controle aangeven als ik deze niet kan uitvoeren?
Hoe kan ik een controle inplannen in de app?
Hoe kan ik een controle starten in de app?
Ik zie niet alle geplande controles in de app?
Waar kan ik de lopende en aankomende 'Controles' vinden in de app?

Leviy Analytics

Data security uitgelegd - Waarom zie ik alleen de data van mijn organisatie?
Doorklikken in een widget
Hoe kom ik op de analyse omgeving?
Hoe wijzig ik mijn wachtwoord op Leviy Analytics
Ik kan niet inloggen in Leviy Analytics

Bedrijf

Bezoek onze website
Contact

Support

Maak een ticket
Ticket Status
Systeem Status

Volg ons