Dutch

Support desk

Hoe kunnen we je helpen?

Voer hier uw zoekterm in...

Maak een ticket aan

Veelgestelde vragen

Algemene informatie

Release schema 2020 Dashboard en App
Release Notes ✍️ - 10 November 2020
Release Notes ✍️ - 6 Oktober 2020
Release Notes ✍️ - 2 September 2020
Release Notes ✍️ - 21 juli 2020

Algemene vragen

Het lukt mij niet om een foto toevoegen in de app?
Hoe bestel ik nieuwe NFC tags?
Hoe kan het dat mijn gegevens niet verzonden kunnen worden?
Hoe kan ik een QR code gebruiken voor tijdregistratie?
Hoe kan ik een registratie toevoegen?

Beheer

Hoe bewerk ik mijn indelingen en delen
Hoe kan ik een klant deactiveren in Leviy?
Hoe kan ik een Object verwijderen?
Hoe kan ik Ruimten importeren?
Hoe kan ik Units importeren in Leviy?

Accounts

Wat zijn groepen, rollen & gebruikerstypes?
Hoe registreer ik een nieuwe gebruiker?
Hoe kan ik de gegevens van een gebruiker wijzigen?
Hoe kan ik een gebruiker uitloggen, (de)blokkeren of verwijderen?
Hoe kan ik mijn wachtwoord wijzigen?

Bestanden

Hoe kan ik bestanden filteren in de app ?
Waar vind ik mijn bestanden in de app?
Hoe koppel ik een bestaand bestand aan een nieuwe klant of object?
Hoe vind ik de bestanden van een klant of object?
Hoe voeg ik een algemeen bestand toe?

Checklist

Hoe beantwoord ik de vragen van een checklist?
Hoe plan ik een checklist in de App?
Hoe selecteer ik een schoonmaker voor mijn Checklist controle?
Kan ik mijn laatste gelopen checklisten bekijken in de App?
Waarom kan mijn Checklist niet verzonden worden?

Digitaal logboek

Hoe voeg ik een bestandscategorie toe?
Hoe voeg ik een bestand toe?
Hoe koppel ik mijn bestaande bestanden aan de nieuwe entiteiten?
Wat zijn orphan bestanden?
Hoe voeg ik een algemeen bestand toe?

Schoonmaak status

Hoe kan ik op één schoonmaakstatus filteren?
Hoe wijzig ik een status van een unit?
Hoe zie ik de actuele statussen van mijn units?
Op welke manieren kan ik de statussen sorteren?
Wat betekenen de iconen van de statussen?

Formulieren

Hoe vind ik een formulier?
Hoe vul ik een formulier in?
Ik mis een bepaald formulier
Kan ik mijn ingevulde formulieren bekijken?
Waarom kan mijn formulier niet verzonden worden?

Housekeeping

Als Room Attendant wil ik een overzicht van mijn schoon te maken kamers inzien
Hoe controleer ik als Supervisor een kamer?
Hoe registreer ik als Room Attendant mijn schoonmaaktijden per kamer?
Hoe werk ik als supervisor met een checklist?
Hoe wijzig ik als Supervisor de toegewezen Room Attendant op een kamer?

Kwaliteit

Hoe configureer ik een standaard DKS definitie?
Hoe pas ik een bestaande DKS definitie aan?
Hoe kan ik ruimten toevoegen?
Hoe start ik een DKS?
Hoe kan ik het rapport van een uitgevoerde DKS bekijken?

Leviy Analytics

Data security uitgelegd - Waarom zie ik alleen de data van mijn organisatie?
Doorklikken in een widget
Hoe kom ik op de analyse omgeving?
Hoe wijzig ik mijn wachtwoord op Leviy Analytics
Ik kan niet inloggen in Leviy Analytics

Registraties

Hoe kan ik taken configureren?
Hoe kan ik herhalende taken inplannen?
Hoe kan ik taken registreren in Leviy?
Waar kan ik de geregistreerde taken bekijken?

Bedrijf

Bezoek onze website
Contact

Support

Maak een ticket
Ticket Status
Systeem Status

Volg ons